Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR – HK BARBERSHOP

Senast uppdaterad: 30 augusti 2026

Dessa användar- och köpvillkor gäller när du använder HK Barbershops webbplats, bokar behandlingar, tecknar abonnemang, köper presentkort eller handlar produkter via vår webbshop.

Tvingande rättigheter som du har enligt svensk konsumentlagstiftning påverkas inte av dessa villkor.

1. Företagsinformation

HK Barbershops verksamhet bedrivs genom följande bolag:

HK Barbershop Landskrona AB
Org.nr: 559498-8932
Norra Långgatan 17
261 31 Landskrona

HK Barbershop Malmö AB
Org.nr: 559375-5795
Södra Förstadsgatan 41
211 43 Malmö

HK Barbershop Lund AB
Org.nr: 559527-1122
Östra Mårtensgatan 9
Lund

E-post: support@hkbarbershop.se

Vilket bolag som är avtalspart kan bero på vilken salong, tjänst eller försäljningskanal köpet avser.

2. Priser och betalning

Alla priser som visas för konsumenter anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.

Priset som gäller är det pris som anges i samband med köpet eller bokningen.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i samband med köpet.

HK Barbershop förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara skriv-, pris- eller tekniska fel innan ett avtal har blivit bindande, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

3. Webbshop

När du genomför ett köp i vår webbshop får du en orderbekräftelse till de kontaktuppgifter som du har lämnat.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar i samband med beställningen är korrekta.

Information om ångerrätt, returer, hygienprodukter, maskiner, värdeminskning, reklamationer och återbetalningar finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Dina lagstadgade rättigheter enligt bland annat konsumentköplagen och distansavtalslagen påverkas inte av dessa villkor.

4. Bokning av behandling

En bokning av en behandling innebär att HK Barbershop reserverar tid och personal för kunden.

Kunden ansvarar för att kontrollera datum, tid, salong och behandling i bokningsbekräftelsen samt att de kontaktuppgifter som lämnas är korrekta.

5. Avbokning och uteblivet besök

En bokad behandling ska avbokas senast 24 timmar före den bokade tiden.

Vid sen avbokning eller uteblivet besök har HK Barbershop rätt att kräva ersättning i den utsträckning som följer av avtalet och tillämplig lag.

Om särskilda omständigheter föreligger kan HK Barbershop göra en individuell bedömning.

Eventuella rättigheter som kunden har enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte.

6. Försening till bokad behandling

Kunden ansvarar för att komma i tid till sin bokade behandling.

Vid sen ankomst kan behandlingstiden behöva förkortas för att efterföljande kunder inte ska påverkas. Om förseningen är så omfattande att behandlingen inte rimligen kan genomföras kan tiden behöva avbokas.

7. Abonnemang på frisörtjänster

HK Barbershop erbjuder abonnemang för vissa frisör- och barbertjänster.

Vilka behandlingar och förmåner som ingår framgår av det abonnemang kunden väljer och de abonnemangsvillkor som visas när abonnemanget tecknas.

Abonnemanget är personligt och får inte överlåtas, delas eller användas av någon annan person, om inte annat uttryckligen anges.

Abonnemanget får användas för de behandlingar och enligt den omfattning som ingår i kundens valda abonnemang.

Bokning sker i mån av tillgängliga tider. Ett abonnemang innebär inte garanti för en viss barberare, frisör eller bokningstid.

HK Barbershops vanliga regler för bokning, avbokning och uteblivet besök gäller även för abonnemangskunder, om inget annat uttryckligen anges i abonnemangsvillkoren.

8. Ingen bindningstid – två månaders uppsägningstid

HK Barbershops abonnemang har ingen bindningstid.

Abonnemanget löper tills det sägs upp och har två (2) månaders uppsägningstid.

Under uppsägningstiden fortsätter abonnemanget och betalningsskyldigheten enligt avtalet. Kunden kan använda abonnemanget enligt ordinarie villkor under uppsägningstiden.

Vi rekommenderar att uppsägning görs skriftligen, exempelvis via e-post till support@hkbarbershop.se, så att både kunden och HK Barbershop har dokumentation över när uppsägningen gjordes.

Kundens rätt att säga upp avtalet på annat giltigt sätt begränsas inte av rekommendationen om skriftlig uppsägning.

9. Betalning av abonnemang

Abonnemang betalas månadsvis i förskott via autogiro, enligt det avtal och den betalningsinformation som kunden godkänt.

Kunden ansvarar för att lämnade betalnings- och kontaktuppgifter är korrekta och aktuella samt att det finns tillräckliga medel för betalningen.

Om betalning inte kan genomföras kan HK Barbershop begära betalning på annat sätt och, efter information till kunden och i den utsträckning avtalet och lagen medger det, begränsa möjligheten att använda abonnemanget tills betalningen har reglerats.

10. Ändringar av abonnemang

HK Barbershop kan behöva förändra priser, behandlingar eller andra villkor för abonnemanget.

Väsentliga ändringar som påverkar kunden ska kommuniceras i förväg i enlighet med tillämplig lag och avtalet.

En ändring påverkar inte rättigheter som kunden har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

11. Ångerrätt för abonnemang som tecknas på distans

Om ett abonnemang tecknas på distans, exempelvis online, kan kunden ha lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Information om ångerrätten och hur den används lämnas i enlighet med gällande lag.

Om kunden uttryckligen begär att en tjänst ska börja utföras under ångerfristen kan särskilda regler gälla för den del av tjänsten som redan har utförts.

12. Presentkort

Presentkort kan användas enligt de villkor och den giltighetstid som anges på eller i samband med presentkortet.

Presentkort kan inte lösas in mot kontanter, om inte annat följer av tvingande lag eller uttryckligen har avtalats.

Om någon giltighetstid inte har angetts gäller de regler som följer av svensk rätt.

Förlorade presentkort ersätts endast i den utsträckning HK Barbershop kan identifiera och verifiera presentkortet och bedömer att det kan ersättas utan risk för dubbel användning.

13. Reklamation av behandling

Om du anser att en behandling är felaktigt utförd ska du kontakta den berörda salongen så snart som möjligt efter att du upptäckt problemet.

HK Barbershop ska ges en rimlig möjlighet att undersöka klagomålet och, när det är tillämpligt, föreslå eller genomföra en lämplig åtgärd.

Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning begränsas inte av dessa villkor.

14. Reklamation av produkter

Om en produkt är felaktig har konsumenten rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Reklamation av en felaktig produkt ska inte förväxlas med användning av ångerrätten.

Närmare information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

15. Bilder och produktinformation

Vi strävar efter att produktbilder, beskrivningar, priser och annan information på webbplatsen ska vara korrekta.

Färger och utseende kan dock variera beroende på exempelvis bildskärm, fotografering och produktionsvariationer.

Sådana variationer påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter om varan är felaktig eller avviker från vad som avtalats.

16. Webbplats och tekniska störningar

HK Barbershop arbetar för att webbplatsen, webbshoppen och bokningsfunktionerna ska vara tillgängliga och fungera korrekt.

Tillfälliga tekniska störningar, underhåll eller andra avbrott kan förekomma.

Ingenting i denna bestämmelse begränsar ansvar som HK Barbershop har enligt tvingande lag.

17. Immateriella rättigheter

Texter, bilder, logotyper, grafiskt material och annat innehåll som tillhör HK Barbershop eller våra samarbetspartners får inte kopieras, publiceras, distribueras eller användas kommersiellt utan tillstånd, om inte användningen är tillåten enligt lag.

18. Personuppgifter

HK Barbershop behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Information om vilka personuppgifter vi behandlar, varför de behandlas, vilka mottagare som kan få tillgång till uppgifterna och vilka rättigheter du har finns i vår Integritetspolicy.

19. Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor omfattas av svensk lag, med beaktande av de tvingande konsumentskyddsregler som gäller för kunden.

Om en tvist uppstår rekommenderar vi att kunden först kontaktar HK Barbershop så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.

Om vi inte kommer överens kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), förutsatt att ärendet uppfyller ARN:s krav för prövning.

HK Barbershop följer beslut och rekommendationer i enlighet med vad som gäller för verksamheten.

20. Ändringar av användarvillkoren

HK Barbershop kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, tjänsterna eller lagstiftningen förändras.

Den version som är tillämplig på ett köp eller en bokning bedöms utifrån de villkor som gällde när avtalet ingicks, om inte annat följer av lag eller ett giltigt avtal med kunden.